ARBUS Academy
Запишитесь на курс прямо сейчас!

Курс по работе с CRM-системой на базе Prime Hill

О Курсе
Prime Hill - это не только электронные карты, благодаря которым можно надоедливо спамить гостя сообщениями, но и целая CRM-система, при грамотном использовании которой ресторан сможет увеличить средний чек, количество визитов гостя и выстроить с ним почти дружеские отношения. На нашем курсе мы расскажем о том, из чего она состоит, как ей пользоваться и как с ее помощью зарабатывать
Видео приглашение на курс
Преподаватель и куратор курса — Сергей Попов
Чему вы научитесь

Личностные результаты
  • Владение первичными навыками по управлению CRM системой на базе Рrime Нill
  • Ответственное отношение к персональным данным и гостевой базе ресторана, а также маркетинговым коммуникациям с учетом правовых и этических аспектов её использования
  • Способность и готовность к принятию CRM PH как IT продукта и ключевого инструмента для поддержания лояльности, и коммуникаций с гостями ресторана.

Метапредметные результаты
  • Владение обще предметными понятиями «BigData», «потраты», «макеты карт», «чекин», «PUSH», «RFM», «триггер» и др.
  • Владение умениями для организации собственной учебной деятельности, которые включают:целеполагание как постановку задачи на основе соотнесения того, что уже известно, и того, что требуется узнать. А также разработка последовательности и структуры действий, необходимых для достижения цели при помощи фиксированных инструментов на базе CRM Prime-Hill.
  • Приобретения опыта управления гостевой базой с помощью составленных для них алгоритмов и триггерных программ из раздела «Лояльность».
  • Широкий спектр умений и навыков использования CRM системы на базе РН и коммуникационных технологий для сбора, хранения, преобразования и передачи данных (big data, push, экспорт в Excel и т.д.), а также появятся навык создания личного информационного пространства, с системой отчётов и накопление такой статистики как суммы «потрат» гостей, сумм накопленных бонусов, гостевые предпочтениям в разрезе всего ресторана (всей гостевой базы), так и в разрезе сегментов гостей (новички, лояльные, потерянные и т.д).

Предметные результаты
  • Развитие основных навыков и умений использования CRM системы на базе РН.
  • Развитие алгоритмического мышления, необходимого для успешной и профессиональной деятельности в роли CRM маркетолога для нужд предприятий общественного питания.
  • Формирование представления о CRM системах как универсальном инструменте обработки информации, а также коммуникаций и анализа данных в сегменте НоReCa.

Программа курса
Сергей Попов
Сергей Попов
Сергей Попов
Сергей Попов
Сергей Попов
Сергей Попов
Зарегистрируйтесь на ближайший набор
Стоимость обучения
Один участник - 9 900 рублей
2-3 участника - 17 000 рублей
Коуч
  • Сергей Попов

    CRM-менеджер

    В профессии маркетолога - 15 лет, из них 6 лет в ресторанах. Внедрение программ лояльности. Проведение рекламных компаний с использованием механик, которые мотивируют гостей приходить чаще и тратить больше. Анализ продаж, АВС анализ, замеры NPS и CSI, анализ меню, RFM анализ (сегментация гостей), анализ гостевого потока, чеков и многое другое.

Запишитесь на курс
Оставьте свои контакты. Мы свяжемся с вами для подтверждения участия в программе.
Как вас зовут
E-mail адрес
Телефон
Ваш город
Компания
Регистрируясь на занятия, вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности
Made on
Tilda