Управление гостевыми базами и программами лояльности в ресторане, кафе или баре
Научитесь управлять своей программой лояльности так, чтобы она начала приносить вам новых клиентов, возвращать старых и увеличивать средний чек
Тем, кто только создает свою систему лояльности
Тем, кто уже работает с системой лояльности, но хочет больше клиентов
Тем, кто хочет использовать все возможности CRM, электронных карт, рассылок и не только
Управление гостевыми базами и программами лояльности в ресторане, кафе или баре
Научитесь управлять своей программой лояльности так, чтобы она начала приносить вам новых клиентов, возвращать старых и увеличивать средний чек
Тем, кто только создает свою систему лояльности
Тем, кто уже работает с системой лояльности, но хочет больше клиентов
Тем, кто хочет использовать все возможности CRM, электронных карт, рассылок и не только
Новому ресторану
Поможем создать современную систему лояльности
Подберем недорогую и оптимальную CRM-систему
Настроим электронные карты лояльности на базе wallet-технологии
Научим контролировать и мотивировать персонал
Поможем понять, кто ваша целевая аудитория и как быть к ней ближе
Подготовим маркетинговую коммуникацию на долгий период
Новому ресторану
Поможем создать современную систему лояльности
Подберем недорогую и оптимальную CRM-систему
Настроим электронные карты лояльности на базе wallet-технологии
Научим контролировать и мотивировать персонал
Поможем понять, кто ваша целевая аудитория и как быть к ней ближе
Подготовим маркетинговую коммуникацию на долгий период
Уже работающему ресторану
Проведем аудит вашей программы лояльности
Вернем гостей, которые давно к вам не ходили
Поможем сегментировать гостей путем RFM-анализа
Организуем переезд старой базы на новую CRM-платформу
Поможем с портфельным анализом меню, измерим лояльность клиентов
Добавим новые каналы коммуникации, проведем ревизию точек контактов ресторана
В каких CRM мы разбираемся?

Мощный инструмент для создания и поддержания системы лояльности от iiko. Широкий функционал для развития бонусной системы, Возможность организовать систему корпоративного питания на предприятии

Одни из лучших электронных карт на рынке, есть интеграция с iiko. Широкий функционал, несколько тарифов для разного уровня заведения, маркетинговые возможности и интеграции
Увеличивайте экономические показатели бизнеса, повышайте лояльность гостей к бренду, работайте над удержанием новых и возвратом потерянных клиентов с помощью PremiumBonus
Инструмент для выстраивания программы лояльности, механик персональных акций и целевых коммуникаций, а еще проведения качественной аналитики продаж, персонала, затраты на выданные привилегии
В каких CRM мы разбираемся?

Мощный инструмент для создания и поддержания системы лояльности от iiko. Широкий функционал для развития бонусной системы, Возможность организовать систему корпоративного питания на предприятии

Одни из лучших электронных карт на рынке, есть интеграция с iiko. Широкий функционал, несколько тарифов для разного уровня заведения, маркетинговые возможности и интеграции
Увеличивайте экономические показатели бизнеса, повышайте лояльность гостей к бренду, работайте над удержанием новых и возвратом потерянных клиентов с помощью PremiumBonus
Инструмент для выстраивания программы лояльности, механик персональных акций и целевых коммуникаций, а еще проведения качественной аналитики продаж, персонала, затраты на выданные привилегии
Настроить за вас?
  • Мы делаем: сбор и оцифровка базы (контакты, имена, ДР, история заказов, адреса и все-все), сегментация (вегетарианцы/любители бургеров, геопозиция, дети, величина чека, частота посещения), привлечение и удержание с помощью программ лояльности, реферальных программ, рассылок
  • Результат заметен с первого месяца работы
  • Максимальный эффект - от трех месяцев работы
  • Стоимость - 10 000 рублей в месяц
Настроить за вас?
  • Мы делаем: сбор и оцифровка базы (контакты, имена, ДР, история заказов, адреса и все-все), сегментация (вегетарианцы/любители бургеров, геопозиция, дети, величина чека, частота посещения), привлечение и удержание с помощью программ лояльности, реферальных программ, рассылок
  • Результат заметен с первого месяца работы
  • Максимальный эффект - от трех месяцев работы
  • Стоимость - 10 000 рублей в месяц
Уже с нами
CRM-маркетолог и коуч
  • Сергей Попов

    CRM-менеджер

    В профессии маркетолога - 15 лет, из них 6 лет в ресторанах. Внедрение программ лояльности. Проведение рекламных компаний с использованием механик, которые мотивируют гостей приходить чаще и тратить больше. Анализ продаж, АВС анализ, замеры NPS и CSI, анализ меню, RFM анализ, анализ гостевого потока, чеков и многое другое.

CRM-маркетолог и коуч
  • Сергей Попов

    CRM-менеджер

    В профессии маркетолога - 15 лет, из них 6 лет в ресторанах. Внедрение программ лояльности. Проведение рекламных компаний с использованием механик, которые мотивируют гостей приходить чаще и тратить больше. Анализ продаж, АВС анализ, замеры NPS и CSI, анализ меню, RFM анализ, анализ гостевого потока, чеков и многое другое.

Хотите бесплатный аудит вашей программы лояльности?
ARBUS Academy
Запишитесь на курс прямо сейчас!

Курс по работе с CRM-системой на базе Prime Hill

О Курсе
Prime Hill - это не только электронные карты, благодаря которым можно надоедливо спамить гостя сообщениями, но и целая CRM-система, при грамотном использовании которой ресторан сможет увеличить средний чек, количество визитов гостя и выстроить с ним почти дружеские отношения. На нашем курсе мы расскажем о том, из чего она состоит, как ей пользоваться и как с ее помощью зарабатывать
Видео приглашение на курс
Преподаватель и куратор курса — Сергей Попов
Чему вы научитесь

Личностные результаты
  • Владение первичными навыками по управлению CRM системой на базе Рrime Нill
  • Ответственное отношение к персональным данным и гостевой базе ресторана, а также маркетинговым коммуникациям с учетом правовых и этических аспектов её использования
  • Способность и готовность к принятию CRM PH как IT продукта и ключевого инструмента для поддержания лояльности, и коммуникаций с гостями ресторана.

Метапредметные результаты
  • Владение обще предметными понятиями «BigData», «потраты», «макеты карт», «чекин», «PUSH», «RFM», «триггер» и др.
  • Владение умениями для организации собственной учебной деятельности, которые включают:целеполагание как постановку задачи на основе соотнесения того, что уже известно, и того, что требуется узнать. А также разработка последовательности и структуры действий, необходимых для достижения цели при помощи фиксированных инструментов на базе CRM Prime-Hill.
  • Приобретения опыта управления гостевой базой с помощью составленных для них алгоритмов и триггерных программ из раздела «Лояльность».
  • Широкий спектр умений и навыков использования CRM системы на базе РН и коммуникационных технологий для сбора, хранения, преобразования и передачи данных (big data, push, экспорт в Excel и т.д.), а также появятся навык создания личного информационного пространства, с системой отчётов и накопление такой статистики как суммы «потрат» гостей, сумм накопленных бонусов, гостевые предпочтениям в разрезе всего ресторана (всей гостевой базы), так и в разрезе сегментов гостей (новички, лояльные, потерянные и т.д).

Предметные результаты
  • Развитие основных навыков и умений использования CRM системы на базе РН.
  • Развитие алгоритмического мышления, необходимого для успешной и профессиональной деятельности в роли CRM маркетолога для нужд предприятий общественного питания.
  • Формирование представления о CRM системах как универсальном инструменте обработки информации, а также коммуникаций и анализа данных в сегменте НоReCa.

Программа курса
Сергей Попов
Сергей Попов
Сергей Попов
Сергей Попов
Сергей Попов
Сергей Попов
Зарегистрируйтесь на ближайший набор
Стоимость обучения
17 000 рублей
Запишитесь на курс
Оставьте свои контакты. Мы свяжемся с вами для подтверждения участия в программе.
Made on
Tilda